Ochrana soukromí

Úvod

Velice si vážíme vaší duvery, že jste si pro rezervaci hotelu vybrali on-line rezervacní systém spolecnosti Booking.com. Proto budeme rádne a peclive strežit osobní a duverné údaje o vaší osobe (vcetne údaju o kreditní karte).

Shromáždení informací

Behem rezervace hotelu (nebo jakéhokoliv jiného typu ubytování) budete požádáni o vyplnení on-line formuláre, kde musíte uvést své jméno, bydlište (nebo adresu zamestnavatele), (soukromou nebo obchodní) e-mailovou adresu, telefonní císlo (mobilní, domu nebo na vaše pracovište), údaje o kreditní karte (tj. typ karty a její císlo, bezpecnostní kód CVC, dobu platnosti, jméno majitele karty) a v rámci vyhrazeného místa své speciální požadavky a kurácké preference. Tyto informace jsou potrebné k zpracování vaší rezervace (vcetne zpetného zaslání potvrzení rezervace e-mailem).

Predání osobních informací

K našim službám potrebujeme následující informace k následujícím úcelum:

Provedení rezervace: Za úcelem provedení rezervace bude vaše jméno a údaje o kreditní karte predáno pouze príslušnému hotelu, pro který byla rezervace provedena, s výjimkou prípadu vydání údaju požadované zákonem, pro policejní vyšetrování, na základe predvolání ci soudního rozhodnutí. Upozornujeme vás však na fakt, že urcité služby a funkce mohou být nekdy pro nás ci naším jménem provádeny distributory (tretí osobou). K úspešnému plnení svých závazku mohou mít tito distributori prístup k vašim osobním informacím (nebo jejich cásti), ale jsou smluvne zavázáni k tomu, že informace nebudou sdílet, predávat dál nebo používat k jinému úcelu.

Pruzkum: Dokoncením rezervace souhlasíte se zasláním e-mailu, kde budete požádáni o vyplnení formuláre hodnocení hotelu, který vám bude zaslán ihned po vašem pobytu v príslušném hotelu. Hodnocení muže být vyplneno také anonymne. Vyplnením formuláre souhlasíte s publikací vašeho hodnocení na naší webové stránce v príslušné sekci informací o hotelu za úcelem informování (budoucích) klientu o úrovni služeb a kvalite urcitého hotelu. Vyhrazujeme si právo k upravení, odmítnutí ci vyjmutí vašeho hodnocení výhradne dle našeho úsudku. Formulár hodnocení hostu je považován za pruzkum a neobsahuje žádné (další komercní) nabídky, pozvánky nebo reklamy. Pokud si dále neprejete dostávat e-maily s žádostí o hodnocení, kliknete jednoduše na odkaz pro odhlášení nebo zašlete e-mail zpet (v kolonce Predmet uvedte "odhlásit").

Newslettery a další informace : Pokud se chcete prihlásit k odberu našeho newsletteru nebo si prejete od nás dostávat další informace (týkající se naší spolecnosti, produktu a služeb spojených s našimi programy pro pridružené partnery ci hotely), tato služba je vám k dispozici. Pokud již nemáte zájem dostávat náš newsletter nebo další reklamní sdelení, kliknete jednoduše na odkaz k odhlášení nebo zašlete e-mail zpet (v kolonce Predmet uvedte "odhlásit").

Registrace návštevníka a "cookies": K našim službám a produktum (a jejich zlepšení) používáme docasná a trvalá cookies, abychom byli schopni sledovat aktivitu návštevníku a monitorovat a evidovat pocet návštev a využití našich webových stránek. Cookies jsou textové soubory uložené docasne nebo trvale na pevném disku vašeho pocítace. Cookies se používají k overování, sekcnímu sledování (situacní údržba) a získání specifických informací o uživatelích naší webové stránky jako jsou preference webových stránek nebo obsah jejich elektronického nákupního košíku. K zamezení padelání, zneužití a k policejním úcelum bude krome toho zaznamenána vaše IP adresa, typ prohlížece, váš poskytovat internetu (ISP).

Ujištujeme vás, že v souladu s evropskými zákony o ochrane osobních údaju je ve spolecnosti Booking.com postupováno podle prísných bezpecnostních pravidel, aby se zabránilo prípadnému zneužití osobních dat nebo neoprávnenému prístupu k nim.

Soubory prihlášení: Pro marketinkové analýzy a za úcelem zlepšení kvality anonymne sbíráme ruzné informace s ohledem na celkový pocet transakcí, stránky odkazu/ukoncení, typ platformy, informace o datu/case a na pocet a pozici kliknutí na urcité stránce. Upozornujeme vás na to, že k získání, monitorování a hlášení techto anonymních dat nekdy využíváme služeb tretí strany.

Ochrana a zabezpecení informací o vaší kreditní karte

K ochrane a zabezpecení osobních dat, která jsme od vás obdrželi, jsme zavedli a používáme odpovídající obchodní systémy a procedury. Informace o vaší kreditní karte se k nám napríklad dostávají pres plne zabezpecený server, který zakóduje všechny vaše osobní údaje i informace o kreditní karte. Použitá kódovací metoda je prumyslove standardní technologie "Secure Socket Layer" (SSL). Náš SSL certifikát byl vystaven spolecností Thawte (www.thawte.com). Krome toho jsme zavedli a používáme bezpecnostní procedury a technická i fyzická omezení týkající se prístupu a použití osobních informací. Prístup k osobním informacím mají pouze autorizovaní pracovníci, a to pouze k vykonávání svých pracovních povinností v rámci našich služeb.

Náš server a sít jsou pred neautorizovaným prístupem chráneny programy firewall. Dále máme k dispozici detekcní systémy vniknutí, které monitorují a odhalují neautorizovaný (pokus o) vstup nebo zneužití našich serveru.

Údaje vaší kreditní karty jsou u nás uchovány maximálne 10 dnu po provedení rezervace. Po této dobe jsou data vymazána.

Kontrola nad vašimi údaji

Máte vždycky právo zkontrolovat si údaje, které jste si u nás uložili. Svá osobní data si od nás mužete vyžádat, když nám pošlete e-mail na adresu phfgbzre.freivpr@obbxvat.pbz. Do predmetu svého e-mailu prosím uvedte 'žádost o osobní údaje'.

Jsou-li vaše osobní údaje nesprávné, na vaše vyžádání je zmeníme. Mužete rovnež požádat e-mailem poslaným na stejnou adresu, aby Booking.com ze své databáze vaše osobní údaje odstranila.

Kdy vám Booking.com pošle e-mail?

Po provedení rezervace dostanete potvrzení se všemi informacemi o vaší rezervaci. Toto potvrzení si s sebou mužete vzít do hotelu jako dukaz své rezervace. Krome toho vám po ukoncení pobytu v hotelu pošleme e-mail se žádostí o vaše hodnocení. Byli bychom rádi, kdybyste ho vyplnil/vyplnila. Vaše hodnocení se muže zobrazit v príslušné sekci informací o hotelu na naší webové stránce výhradne za úcelem informování (budoucích) klientu o úrovni služeb a kvalite urcitého hotelu. V závislosti na vašem zadání od nás cas od casu mužete ocekávat newsletter nebo další informace.

Máte-li jakékoli nápady nebo pripomínky týkající se tohoto prohlášení o ochrane soukromí, pošlete prosím e-mail na adresu phfgbzre.freivpr@obbxvat.pbz.

Vyhrazujeme si právo kdykoliv zmenit zpusob shromaždování, posílání a zpracování osobních informací a dalších informací, které budeme pokládat za nezbytné. Toto prohlášení o ochrane soukromí muže být proto cas od casu upraveno k zaclenení nejnovejších zmen.